Términos y Condiciones Generales

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Sofía & Diego Valencia, disponible a través de info@sofiadiegovalencia.com.

1. Aplicabilidad

Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones.

2. Información del producto

Hacemos todo lo posible para describir los productos correctamente y proporcionar información actualizada. Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos o imprecisiones.

3. Pedido y pago

Los pedidos se procesan tras la recepción del pago completo. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país. Los clientes deben verificar por sí mismos qué métodos de pago están disponibles para su ubicación.

4. Procesamiento y entrega

Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles.
Tiempo de envío: 3-7 días hábiles (dependiendo de la ubicación).
El envío se realiza directamente desde nuestro proveedor en China.

5. Devoluciones y cancelaciones

Consulte nuestra política de devoluciones independiente para conocer todas las condiciones.

6. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de la pérdida o daño durante el envío si el seguimiento (tracking) indica que el paquete ha sido entregado. Verifique siempre cuidadosamente la dirección proporcionada.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, fotos, logotipos) es propiedad de Sofía & Diego Valencia y no puede ser utilizado sin autorización previa.

8. Procedimiento de reclamaciones

Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a través de info@sofiadiegovalencia.com. Nos esforzamos por responder en un plazo de 5 días hábiles.

9. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.

Información de contacto: Nombre de la empresa: Sofía & Diego Valencia Correo electrónico: info@sofiadiegovalencia.com

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