Envío y Entrega

Nuestro objetivo is entregar su pedido de la manera más rápida y correcta posible. En este documento encontrará toda la información sobre nuestra política de envío y entrega.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con los datos de seguimiento (tracking).

Tiempo de entrega

El tiempo medio de envío es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que la entrega puede sufrir retrasos durante periodos de mucha actividad o debido a procedimientos aduaneros.

Método de envío y origen

Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor en China. Debido a esto, pueden aplicarse aranceles o gastos de aduana, dependiendo del país de entrega.

Gastos de envío

Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra. Estos dependen del peso, el destino y el tipo de envío seleccionado.

Responsabilidad en el envío

Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad recae en el cliente.
Verifique su dirección cuidadosamente; los errores deben notificarse dentro de las 24 horas posteriores al pedido.

Contacto

Para preguntas sobre el envío, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Nombre de la empresa: Sofía & Diego Valencia

Correo electrónico: info@sofiadiegovalencia.com

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